よくあるご質問

BtoC事業（店舗経営）を行っています。SNSやポータルサイトがある現状でも、やはりホームページは制作した方がいいですか？

BtoC向けのマーケティング手法はSNS、LINE、ポータルサイトとさまざまな手法があり、これらの手法だけでのBtoCマーケティング成功例は多数存在します。

その上でWEBサイトを制作すべき大きな理由は「自社完結する各種媒体のハブとなる媒体を作る」ことです。

SNSやポータルサイトは有益なマーケティング手法ですが、突然の規約変更で投稿できる文言や情報が制限されたり、アルゴリズムの変更によって表示順位が低下したり、最悪の場合はサービスが終了してしまう可能性がゼロではありません。

独自でWEBサイトを持つことは、これらの影響を受けずに済むプラットフォームを持てることと同義です。 WEBサイトは自分達で閉鎖したりドメイン・サーバーを解約したりしなければ、半永久的にインターネット上に存在します。

そして、WEBサイトに掲載するコンテンツに掲載ルールはないため、SNSやポータルサイトでは難しい自社ブランディングを実現可能です。そのため、既にSNSやポータルサイトページをお持ちの方にもWEBサイト制作をオススメしています。

既にSNSで情報共有や集客は出来ていると思うのですが、それでもWEBサイトは必要でしょうか？

SNSやポータルサイトはユーザーの興味関心を引き来店の切っ掛けを作りますが、どうしてもこれらに掲載されている情報は断片的かつバラバラになりがちです。

例えばInstagramではハイライト機能やまとめ機能があるものの、過去の投稿をまとめる必要がありユーザーが全ての情報を網羅しづらい傾向にあります。

WEBサイトはこれらの課題を解決し、事業ブランディングの「ハブ」として機能します。 WEBサイトはブランドの「顔」とも言える存在であり、ブランドストーリー、価値観、ビジョン、製品やサービスの詳細など、ブランドに関する包括的な情報を一箇所で提供できます。

SNSやポータルサイトは商材の魅力などの断片を伝えるには効果的ですが、深い情報やブランドの本質を伝えるには限界があります。

一方、WEBサイトはユーザーに、事業やブランドの全貌を理解してもらうことができます。

掲載できるコンテンツに制限はなく、事業の魅力に合わせたデザイン・コピー・ページなどにより、ユーザーが情報を網羅しやすい状態と言ってもよいでしょう。

WEBサイトはインターネット上でどういうポジションになるのでしょうか？

WEBサイトは、事業やブランドの「ホームベース」として機能します。

SNSやポータルサイトは顧客を引きつける「入り口」の役割を果たしますが、深い情報提供や顧客とのより密な関係構築には、自社のWEBサイトが必要です。 WEBサイトを通じて、顧客は製品やサービスに関する詳細情報を得たり、直接購入を行ったりすることができます。

SNSやポータルサイトからのトラフィックを受け入れ、顧客に対してさらに価値を提供する場がWEBサイトです。